Zulfan, M. “PENGEMBANGAN SOFT SKILL KARYAWAN DALAM MENINGKATKAN KUALITAS PELAYANANDI HOTEL BERBINTANG DIKABUPATEN SIMALUNGUN”. Jurnal Ilmiah Akomodasi Agung, vol. 9, no. 2, Oct. 2022, pp. 39-45, doi:10.51827/jiaa.v9i2.96.