Wirawan, I., and M. Williandani. “STRATEGI MANAJEMEN OPERASIONAL HOTEL MANAGER DALAM MENINGKATKAN KEPUASAN TAMU DI WINGS HOTEL KUALANAMU”. Jurnal Ilmiah Akomodasi Agung, vol. 13, no. 1, July 2026, doi:10.51827/jiaa.v13i1.245.